Trocas e Devoluções | Varanda Varandinha
Na Varanda Varandinha, queremos garantir sua satisfação ao vestir os pequenos com conforto e qualidade. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
📩 Como solicitar uma troca ou devolução?
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
✔ Motivo da solicitação
✔ CPF do titular da compra
✔ Número do pedido
✔ Foto do produto
Condições para troca ou devolução:
✔ O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e Nota Fiscal
✔ Não aceitamos itens com ajustes, manchas ou sinais de uso
⏳ Prazo para solicitar a troca
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
📦 Envio do produto
Após a solicitação, enviaremos um código de postagem dos Correios para que você possa fazer o envio sem custos.
Não utilizamos serviço de coleta domiciliar, então o envio deve ser feito em uma agência dos Correios.
🔄 Custos da Troca
✅ Produto com defeito: Cobrimos todos os custos de devolução e reenvio de um novo item (conforme disponibilidade do estoque).
✅ Troca por cor, tamanho ou modelo: O frete da primeira troca é por nossa conta! Para trocas adicionais, os custos de envio ficam por conta do cliente.
❌ Devolução por Arrependimento
Se deseja cancelar sua compra, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✅ O valor será reembolsado via transferência bancária ou estorno no cartão (de acordo com a forma de pagamento original).
⚠️ O frete não será reembolsado e será descontado do valor devolvido.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
